智谷文化是智谷人的價值觀，智谷云倉堅持“普惠大眾，流通天下”的企業理念，以“為客戶節省運輸成本”的服務宗旨，通過服務創新滿足客戶潛在需求，通過管理創新打造智谷云倉品牌特色，通過運作管理創新來提高服務質量標準，通過運力統一配送來運輸服務品質，降低運輸成本，提高性價比，彰顯出品牌優勢。在未來的歲月，我們將繼續努力，感恩于社會，感恩于客戶，成就物流領域的開拓者與運營管理創新的引領者，做更讓客戶滿意的服務商，為物流行業做榜樣！
智谷云倉在公路運輸管理的規章及合同規定，秉著實時、安全、高效的基本原則，作出以下鄭重承諾：
1、承諾提供定時定點的運輸服務，并提供運輸管理、貨物交驗全過程信息全程跟蹤和快速反饋。
2、在接到發貨時間通知要求后，及時安排車況良好、車型合適的車輛，及時交接清點貨物數量差異，辦理相關承運手續，當天裝車、準點發車、按時到貨。
3、發車前將承運司機的姓名、電話、車牌、發車時間以及預計到達貨時間通知客戶并做好收貨的準備工作。
4、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。
5、我公司承諾，運輸過程中承運司機電話把持24小時開機狀態。
6、長期合作客戶智谷云倉將優先保證車輛、人員，滿足貴司門到門服務時限的需求，準點率為98%以上。
★服務時間：全天24小時服務。
★服務保障：為了更好的貨物安全，推薦購買保價運輸，保險賠付：詳見保價運輸內容。
★服務限時：
提貨：在接到貴司委托后3小時內到達取貨地。
發貨：所有貨物將在規定運行時間內完成。
查詢：反饋時間不超過1小時。
貨物跟蹤：指定專人負責。
★智谷云倉服務承諾：
按指令完成率>99%;準時到車率≥98%;準時到貨率≥99%;完好交貨率≥97%;貨差貨損率<3‰;貨物跟蹤及時率>96%;回單及時率>99%;
客戶滿意度>99%。我公司所承運的貨物承擔一切責任賠償(保險責任，由保險公司負責，在我公司投保的貨物由我公司負全責)。
真誠希望與廣大客戶進行合作，竭誠為貴司提供最優的物流服務。如有服務做的不好，你提意見。做物流行業最好的服務承若。
公司本著"普惠大眾，流通天下"的經營理念，讓廣大客戶用最低的價格，享受最優子的服務，智谷云倉做廣大客戶最受歡迎的物流品牌之路。
我們始終相信一家值得信賴的物流服務商不僅要有深厚的文化底蘊，更要有誠信的品格，以及能給客戶提供更多更實在的價值。好的物流服務是把錢用在刀刃上，好的物流服務是可以讓人安心，讓人愉快，讓人享受的過程。
您的需求就是我們的服務，手機服務熱線24小時在線，一通電話全解決！
